Politique de remboursement
Droit de rétractation : 14 jours
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Pour l'exercer, écris-nous à contact@padeloversclub.com avec ton numéro de commande et les articles concernés.
Articles personnalisés : non retournables
Les articles personnalisés à ta demande (prénom, nom d'équipe, texte ou visuel choisi) sont fabriqués spécialement pour toi. Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation. Ils restent couverts par les garanties légales s'ils sont défectueux (voir plus bas).
Comment retourner un article
- Envoie ta demande par e-mail dans les 14 jours suivant la réception.
- Renvoie le ou les articles dans les 14 jours suivant ta demande, à l'adresse : Padel Lovers Club – c/o Atelier Katanga, 5 chemin de Terrefort, 31700 Cornebarrieu.
- Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine si possible.
Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.
Remboursement
On te rembourse sous 14 jours maximum après réception de ta demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. On peut attendre d'avoir reçu les articles (ou une preuve d'expédition) avant de rembourser. Le remboursement inclut les frais de livraison initiaux, sur la base du tarif standard.
Article défectueux ou erreur de commande
Un défaut d'impression, un article abîmé ou une erreur de taille de notre part ? Écris-nous avec une photo. On le remplace ou on te rembourse, frais de retour compris. Cela vaut aussi pour les articles personnalisés. Tu bénéficies en plus de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.