Política de reembolso
Derecho de desistimiento: 14 días
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para cambiar de opinión, sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, escríbenos a contact@padeloversclub.com indicando tu número de pedido y los artículos afectados.
Artículos personalizados: sin devolución
Los artículos personalizados a petición tuya (nombre, nombre de equipo, texto o diseño elegido) se fabrican especialmente para ti. De conformidad con el artículo L221-28, 3.º del Código de Consumo francés (Code de la consommation), no se benefician del derecho de desistimiento. Siguen cubiertos por las garantías legales si son defectuosos (ver más abajo).
Cómo devolver un artículo
- Envía tu solicitud por correo electrónico en los 14 días siguientes a la recepción.
- Devuelve el o los artículos en los 14 días siguientes a tu solicitud, a la dirección: Padel Lovers Club – c/o Atelier Katanga, 5 chemin de Terrefort, 31700 Cornebarrieu, Francia.
- Los artículos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar y, si es posible, en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo si el artículo es defectuoso o no corresponde a tu pedido.
Reembolso
Te reembolsamos en un plazo máximo de 14 días tras recibir tu solicitud, con el mismo medio de pago utilizado para el pedido. Podemos esperar a haber recibido los artículos (o una prueba de envío) antes de reembolsar. El reembolso incluye los gastos de envío iniciales, según la tarifa estándar.
Artículo defectuoso o error en el pedido
¿Un defecto de impresión, un artículo dañado o un error de talla por nuestra parte? Escríbenos con una foto. Lo sustituimos o te lo reembolsamos, gastos de devolución incluidos. Esto también se aplica a los artículos personalizados. Además, te beneficias de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía contra vicios ocultos.